Privacy & Cookie Policy

Privacybeleid

Vertrouwelijkheid

We engageren ons om de vertrouwelijkheid te beschermen van

• bezoekers van onze humi-websites
• klanten die gebruikmaken van de diensten van humi

Dit beleid is van toepassing wanneer humi de verwerkingsverantwoordelijke is voor de persoonsgegevens van onze websitebezoekers en klanten; dat betekent dat wij bepalen hoe en waarom de persoonsgegevens verwerkt worden.

humi gebruikt cookies uitsluitend voor analytische doeleinden. Toestemming wordt beheerd via de cookiebanner op deze website; je kan je voorkeuren op elk moment aanpassen via Cookie Settings.

In dit document verwijzen "we", "wij", "ons" en "onze" naar humi (het merk van Human Intelligence BV).

Gebruik van persoonsgegevens door ons

Dit onderdeel beschrijft:

• de algemene categorieën persoonsgegevens die we kunnen verwerken;
• de bronnen en specifieke types gegevens wanneer we de persoonsgegevens niet rechtstreeks van jou verkregen;
• de doeleinden waarvoor we persoonsgegevens verwerken;
• de rechtsgronden voor de verwerking.

Gebruiksgegevens

We verwerken gegevens over jouw interactie met de digitale platformen en diensten van humi. Dat kan gaan om je IP-adres, locatie, browsertype en -versie, besturingssysteem, verwijzingsbron, duur van het bezoek, bekeken pagina's, navigatiepaden op de site en details over het gebruik van onze diensten, inclusief interacties met humi. Deze informatie wordt verwerkt om het gebruik van de onlineplatformen en diensten van humi te analyseren. De rechtsgrond voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang bij het beveiligen van onze digitale platformen en diensten.

Marketinggegevens

We verwerken gegevens die je opgeeft bij het inschrijven op onze nieuwsbrieven of het aanvragen van commerciële informatie. Deze marketinggegevens gebruiken we om je nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie te sturen. De rechtsgrond voor deze verwerking is toestemming, die je op elk moment kan intrekken via een opt-out.

Sollicitantengegevens

We verwerken gegevens die je bezorgt wanneer je solliciteert, onder meer om je geschiktheid voor een functie te beoordelen. De rechtsgrond voor deze verwerking is:

• toestemming, impliciet gegeven door het indienen van een sollicitatie;
• ons gerechtvaardigd belang bij het bijhouden van eerdere sollicitaties.

Aanvraaggegevens

We verwerken gegevens uit jouw dienstaanvragen, om informatie over onze diensten te bezorgen. De rechtsgrond is:

• toestemming, impliciet gegeven door het indienen van een aanvraag;
• de wettelijke verplichting om offertedocumenten gedurende een bepaalde periode te bewaren (artikel III.86 van het Wetboek van economisch recht).

Accountgegevens

We verwerken jouw accountgegevens, waaronder je naam, contact- en adresgegevens en de bestelde diensten. De bron ben jij, je werkgever of een andere beheerder. Deze gegevens worden verwerkt voor dienstverlening en communicatie. De rechtsgrond is:

• de uitvoering van een overeenkomst of stappen om een overeenkomst aan te gaan;
• ons gerechtvaardigd belang bij het identificeren van vroegere klanten om toekomstige communicatie te optimaliseren.

Dienstgegevens

We verwerken gegevens uit jouw gebruik van onze diensten, waaronder de afhandeling van aanvragen, incident-, probleem-, change- en klachtenbeheer en tevredenheidsbevragingen. De bron ben jij, je werkgever of een andere beheerder. Deze gegevens worden verwerkt voor de werking van de dienstverlening. De rechtsgrond is:

• de uitvoering van een overeenkomst of stappen om een overeenkomst aan te gaan;
• de wettelijke verplichting om financiële gegevens te bewaren (artikel 60 van het Wetboek van de belasting over de toegevoegde waarde).

Financiële gegevens

We verwerken gegevens over financiële transacties voor onze diensten, waaronder contact-, facturatie- en transactiegegevens. Deze gegevens worden verwerkt voor de dienstverlening en de registratie van transacties. De rechtsgrond is:

• de uitvoering van een overeenkomst of voorbereidende stappen;
• de wettelijke verplichting om financiële gegevens te bewaren (artikel 60 van het Wetboek van de belasting over de toegevoegde waarde).

Delen van jouw persoonsgegevens

Jouw account- en financiële gegevens kunnen gedeeld worden met ons extern advocatenkantoor voor zover nodig voor het beheren van contractuele risico's, het inwinnen van professioneel advies of de verdediging tegen juridische claims.

Jouw account- en financiële gegevens kunnen gedeeld worden met onze aangestelde auditors in het kader van de jaarlijkse auditverplichtingen.

Onze CRM en ERP zijn zelfontwikkelde software, gehost op Microsoft Azure binnen de EU.

Naast de specifieke gevallen in dit onderdeel kunnen we jouw persoonsgegevens delen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om vitale belangen te beschermen of ter verdediging tegen juridische claims.

Internationale doorgifte van gegevens

Dit onderdeel beschrijft de omstandigheden waarin jouw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) kunnen worden doorgegeven, en op welke rechtsgrond dat gebeurt.

Persoonsgegevens worden waar mogelijk binnen de EER verwerkt en opgeslagen. Een beperkt aantal subverwerkers verwerkt gegevens buiten de EER, in de praktijk in de Verenigde Staten (zie onze subverwerkerslijst).

Voor doorgifte naar de Verenigde Staten steunen we op:

• het EU-VS Data Privacy Framework (DPF), wanneer de ontvanger onder dat kader gecertificeerd is. De Europese Commissie nam op 10 juli 2023 een adequaatheidsbesluit voor gecertificeerde organisaties in de VS;
• de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie (Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914) voor ontvangers die niet DPF-gecertificeerd zijn. We voeren in dat geval een transfer impact assessment uit en nemen waar nodig bijkomende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleuteling en dataminimalisatie.

Voor doorgifte naar andere landen buiten de EER steunen we op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of, bij gebrek daaraan, op de Standard Contractual Clauses.

We baseren ons niet op het EU-VS Privacy Shield. Dat kader werd op 16 juli 2020 ongeldig verklaard door het Hof van Justitie van de Europese Unie (arrest Schrems II) en is intussen opgevolgd door het Data Privacy Framework.

Bewaring en verwijdering van persoonsgegevens

We volgen beleid en procedures voor het bewaren en verwijderen van persoonsgegevens, in overeenstemming met de wet.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel waarvoor ze verwerkt worden.

Onze bewaartermijnen zijn:

• Gebruiksgegevens: 1 jaar;
• Aanvraaggegevens: minimaal 3 jaar vanaf de eerstvolgende 1 januari.

Financiële gegevens worden minimaal 7 jaar en maximaal 10 jaar bewaard vanaf de eerstvolgende 1 januari.

Dienstgegevens worden 7 jaar na het einde van de dienstverleningsovereenkomst bewaard en daarna verwijderd of geanonimiseerd.

Accountgegevens worden tot 7 jaar na het einde van de overeenkomst bewaard en daarna verwijderd of geanonimiseerd, of vroeger bij bezwaar.

In bepaalde gevallen kunnen bewaartermijnen afhangen van:

Sollicitantengegevens: de mogelijkheid om bezwaar te maken.

Marketinggegevens: de mogelijkheid om je uit te schrijven (opt-out).

We kunnen persoonsgegevens bewaren voor zover nodig om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit beleid aanpassen via een update op onze website. Kijk het regelmatig na.

Jouw rechten inzake gegevensbescherming

Dit onderdeel vat jouw rechten onder de gegevensbeschermingswetgeving samen.

Jouw belangrijkste rechten zijn:

• inzage;
• rectificatie;
• verwijdering;
• bezwaar tegen verwerking;
• overdraagbaarheid van gegevens;
• intrekking van toestemming.

Je hebt het recht om te vernemen of we jouw persoonsgegevens verwerken en om er inzage in te krijgen, samen met de relevante details. We kunnen bepaalde informatie achterhouden voor zover de wet dat toelaat. De eerste kopie van je gegevens is gratis; voor bijkomende kopieën kan een vergoeding gevraagd worden.

Je hebt het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.

In bepaalde situaties kan je de verwijdering van je persoonsgegevens vragen. Uitzonderingen zijn onder meer wettelijke verplichtingen en de verdediging tegen juridische claims.

Je kan bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. We stoppen de verwerking, tenzij er zwaarwegende gerechtvaardigde gronden zijn of de verwerking nodig is voor de verdediging tegen juridische claims.

Je kan bezwaar maken tegen verwerking voor directmarketingdoeleinden.

Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming of een overeenkomst en geautomatiseerd gebeurt, heb je het recht om je gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen. Je kan je toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking aantast. Oefen je rechten uit door ons te contacteren via [email protected].

Cookies

Onze websites gebruiken analytische cookies. Welke cookies dat zijn en hoe je je voorkeuren beheert, lees je op Cookie Settings.

Privacy office

Onze Data Protection Officer is Pieter Van Huffel, bereikbaar via [email protected] of +32 468 32 79 53.
Human Intelligence BV
Slachthuisstraat 56
9000 Gent
België